Отправлять автоматические сообщения в Телеграм по различным событиям («по заказу поступили запчасти», «напомнить и записи на ремонт», «напомнить о ТО» и другим).

Вести переписку с клиентом: вы пишете в 1С, клиент в Телеграмм.

Вся переписка с клиентом прикрепляется к заказ-наряду или заказу покупателя.

Можно подключить к переписке с клиентом коллег, самому подключаться к другим чатам.

Например, клиент сможет написать «своему» приёмщику или менеджеру, а если тот будет не в сети — система сама переадресует вопрос другому активному в программе сотруднику.

Отправлять клиенту в Телеграм печатные формы, обмениваться с ним голосовыми сообщениями, фото и видео материалами.

Клиент может автоматически получить: историю ремонтов его автомобиля, остаток бонусов, состояние его заказа и другую информацию, которую вы посчитаете возможным ему предоставить. По сути, это аналог вашего мобильного приложения, которое даже не надо устанавливать — телеграмм чаще всего уже есть на телефоне клиента.

Получать заявки от новых клиентов через Телеграм — достаточно разместить кнопку на вашем сайте или QR код на любом рекламном носителе — листовке, автомобиле, социальной сети и т. п.

Боты — роботов-помощников, которые будут вести разговор с клиентом вместо сотрудников! Автоматически задавать вопросы, предлагать ответы и получать ответы от клиентов. Все шаблоны диалогов создаются без программирования! А сами диалоги фиксируются в программе.

Дублировать задачи и напоминания сотрудникам в их Телеграмм, и отслеживать результат их выполнения.

Автоматически или по запросу отправлять заранее настроенные варианты отчетов или прайс-листов сотрудникам, руководителям, клиентам.